Ich habe am 24.01.2013 beim Autohaus Schiess einen neuen VW Tiguan abgeholt und bar bezahlt. Am nächsten Tag stellte ich fest, dass an der Dachantenne etwas fehlt. Zur genauen Betrachtung stieg ich auf die Türschwelle hinten um aufs Dach schauen zu können. Der Tiguan hat eine Fahrzeughöhe mit Dachreling von 1.70m. Mit Erschrecken stellte ich fest, dass nicht nur die Antenne abgetrennt war, sondern beide Dachrelingträger beschädigt waren und das Dach verbeult war. Diesen Mangel habe ich sofort (mit Fotos) dem Autohaus Schiess per email gemeldet. Per email hiess es, man melde sich im Verlaufe der nächsten Woche diesbezüglich. Weil ich trotzdem nichts mehr hörte, habe ich mich erneut mehrmals gemeldet, oft ohne Erfolg. So eben ruft mich der Werkstattchef Herr Cardoso an und sagt mir: dieser Schaden sei nach Abholung passiert! Der Chef, Herr Langone sei nicht zu sprechen und nur schriftlich zu kontaktieren! Mein Problem scheint also kein Einzelfall zu sein. Obwohl ich anständig und ausdauernd versucht habe, an die Vernunft und ehrliches Geschäftsgebaren, zu appelieren, bleibt das Autohaus Schiess stur. Meine Empfehlung beim Fahrzeugkauf, ob neu oder gebraucht:
Nehmen Sie gleich den Rechtsanwalt mit oder überdenken Sie den Kauf nochmals!
Stefan Caviezel