Flo beschreibts hier richtig 
Durch das, dass der Kunde auf dem Portal alles selber erledigen kann (Nachweisauslösung, Adressänderungen etc) wird keine Arbeitskraft benötigt und muss nicht bezahlt werden. Der Kunde profitiert aufgrund dessen von günstigeren Prämien.
Ein Schadenfall wird ganz normal abgewickelt wie bei anderen Gesellschaften auch. Bei Schadenfällen bei denen ein Experte vorbeikommen muss, kommt ein Experte der QBE (dem Versicherer) den Schaden begutachten.
Und betreffend der Kreditkarte geht es wieder um das Selbe wie oben. Schickt man dem Kunden eine Rechnung, muss mann ca. 30 % aller Kunden mit Zahlungserinnerungen mahnen (wo wiederum jemand diese erstellen muss der auch bezahlt werden will) Da hier jedoch die Jahresprämie per Kreditkarte bezahlt wird, entsteht für die idirect360 kein Aufwand da die Kreditkartenfirma nun am Zug ist das Geld einzufordern.
Auch ein weiterer Vorteil bringt die Bezahlung mit der Kreditkarte... Mann kann die Prämie nicht nur jährlich, halbjährlich oder vierteljährlich wie bei anderen Gesellschaften bezahlen, nein mann kann Sie sogar monatlich der Kredikarten Firma abbezahlen (für die die das so wollen)
cheerio bathhero