Aus zeitlichen Gründen findet derzeit nur begrenzt eMailbearbeitung statt, wir antworten natürlich auf jede Nachricht schnellstmöglich!
Unser Standort ist in der Nähe von Hamburg, daher ist überwiegend nur Versand in die Schweiz möglich.
Wir sind seid mehreren Jahren aktiv im Forum.
GERNE können die Teile direkt bei uns abgeholt werden, ALLE angebotenen Teile haben wir DIREKT BEI UNS AUF LAGER! Selbstverständlich sind bei uns auch Sonderbestellungen möglich, wir arbeiten Weltweit mit HONDA Original und Zubehörlieferanten zusammen.
Da wir direkt vom Hersteller importieren und diese bei japanischen Fahrzeugen überwiegend im Ausland sitzen kann es da zu ungeplanten Lieferverzögerungen kommen.
JEDER wird darüber informiert und stets auf dem Laufenden gehalten und bei Fragen stehen wir natürlich jederzeit zur Verfügung, eine kurze eMail genügt, wir antworten schnellstmöglich, in dringenden Fällen sind wir natürlich auch telefonisch erreichbar, daher finde ich es eine Frechheit was uns in dem öffentlichen Thema unterstellt wird!
Wir haben Erfahrung im Versand von Speditionsgütern und man sollte den normalen Paketversand über DHL nicht mit Speditionsversand in die Schweiz vergleichen, der Aufwand für Zoll- und Ausfuhrpapiere ist bedeutend größer, was zusätzlichen, zeitlichen Aufwand bedeutet!
Daher dauert der Speditionsversand erfahrungsgemäß länger als der normale Paketversand, wo weitestgehend die Zoll- und Ausfuhrpapiere von DHL erledigt werden!
Unser Bestreben ist natürlich uns stets zu Verbessern und die vorhandenen Arbeitsstrukturen zu optimieren um schnellen und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, und das TÄGLICH!
Daher bitte ich zu Entschuldigen das es in der Vergangenheit zu Lieferverzögerungen kam, dies hatte unter anderem auch mit unserem Werkstattumbau und der Renovierung zu tun, aber nennen Sie mir nur einen der von uns NICHT die bestellte Ware erhalten hat!?
JEDER hat bei uns seine bestellten Teile bekommen, ausnahmslos.
WENN es über uns Beschwerden gab (ja sowas kommt auch bei den Besten vor!) dann NUR wegen Lieferverzögerungen, aber nicht wegen unseren Qualitativ hochwertigen, geprüften Gebraucht- und Neuteilen! Sollte es doch mal zur Falschlieferung kommen (wir sind auch nur Menschen!!!) sind wir natürlich bemüht gegen das passende Teile kostenlos zu tauschen!
Niemand muss bei uns die Katze im Sack kaufen, unsere Angebote sind IMMER durch ORIGINALFOTOS ergänzt! Gerne können die Teile direkt bei uns abgeholt und besichtigt werden, ansonsten ist natürlich Versand möglich, dies ist aber ein SERVICE von uns da wir nur die REINEN Portokosten berechnen, dies sollte man nie vergessen!
ZitatMein damaliger thread wurde schon verlinkt, dazu habe ich in seinem Verkaufsthread damals ein posting gemacht (klick), worauf er geantwortet hat (post Nr. 13). Ein Computerabsturz war die Ursache, weshalb er meine Daten nicht mehr hatte und das Paket nicht versenden konnte...
Parallel zu meinen Bemühungen im HHBB habe ich die Staatsanwaltschaft eingeschaltet. Als er davon Wind bekommen hat (bzw. ihm die Anzeige ins Haus geflattert ist), ging alles sehr schnell. Leider habe ich die Kontaktdaten nicht mehr, aber wenns nicht anders geht kann ich mal bei der KaPo anrufen. Evtl. haben die noch was...
Ich finde solche Kommentare immerwieder erstaunlich.
WIESO KONTAKTIEREN SIE UNS NICHT DIREKT BEI FRAGEN???
Sie kennen doch unseren Benutzernamen oder unsere Kontaktdaten, wieso Fragen Sie nicht direkt bei UNS nach Ihrer bestellten Ware?
Ihre bestellte Stoßstange lag WOCHENLANG bei uns bereits verpackt und versandfertig bereit, leider hatten wir durch einen Computerabsturz keine Benutzer- oder Versanddaten mehr von Ihnen, lediglich Vor- und Zunamen, daher war ein Versand nicht möglich!
WIESO KONTAKTIEREN SIE UNS ALSO NICHT DIREKT BEI FRAGEN???
Erst nach Wochen haben Sie uns geschrieben und uns ihre Versanddaten mitgeteilt (WIESO NICHT SCHON FRÜHER?), die Stoßstange wurde dann sofort verschickt und Sie haben diese in beschriebenen Zustand und laut Originalfotos (siehe Aufkleber auf der Stoßstange zum Vergleich das es sich um ein Originalfoto gehandelt hat) sicher verpackt erhalten oder etwa nicht???
Also bitte immer sehr vorsichtig mit Ihren öffentlichen Äußerungen und Betrugsunterstellungen, auf sowas reagieren wir und unser Anwalt sehr empfindlich...